मथुराः मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ मंगलवार को एक दिवसीय दौरे पर मथुरा पहुंचे थे। जहां उन्होंने उत्तर प्रदेश ब्रज तीर्थ विकास परिषद की सातवीं बोर्ड बैठक की। साथ ही जनपद के विकास कार्यों तथा कानून व्यवस्था के बारे में भी जानकारी प्राप्त की। सीएम योगी ने आई.जी.आर.एस. एवं सी.एम. हेल्पलाइन की शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण करने के निर्देश देते हुए अधिकारियों को चेताया कि हेल्पलाइन की शिकायतों का फर्जी निस्तारण करने वालों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। साथ ही उन्होंने सभी विभागों को अपने-अपने नोडल अधिकारी नामित करने के निर्देश भी दिए।
बता दें कि आईजीआरएस, सीएम हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों को निस्तारित करने के लिए 21 दिन का समय दिया जाता है। इसके बाद भी शिकायत का निस्तारण नहीं होता है तो वह डिफाल्टर कैटेगिरी में चली जाती है। जबकि मुख्यमंत्री लगातार ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण पर नजर रखते हैं। इसके अलावा महीने के हर तीसरे सोमवार को इसकी समीक्षा होती है। समीक्षा से पहले अधिकारी फर्जी निस्तारण कर शिकायतों को जीरो कर देते हैं। जिसको लेकर सीएम काफी सख्त हैं।
