बारिश के मौसम में बिजली की लाइन में फॉल्ट सहित कई अन्य समस्याओं से उपभोक्ता जूझते हैं। ऐसे में उनकी समस्याओं के निराकरण के लिए टोल फ्री नंबर जारी किया गया है।
अब बिजली संबंधी किसी भी समस्या के निवारण के लिए उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1912 पर कॉल कर सकते हैं। एक बार शिकायत दर्ज होने के बाद उस परेशानी को प्राथमिकता से निस्तारण किया जाएगा।
अब बिजली उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार की समस्या होने पर, कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। आप अपने फोन के माध्यम से एक कॉल करके बिजली संबंधित हर उस समस्या से छुटकारा पा सकते हैं जिसके लिए आप पहले कार्यालयों के चक्कर लगाते थे। इससे उपभोक्ताओं का समय भी बचेगा और आर्थिक नुकसान भी नहीं उठाना पड़ेगा।
वहीं मथुरा के मुख्य अभियंता संजय कुमार जैन ने कहा कि 1912 पर कॉल करके उपभोक्ता गलत बिजली बिल, बिजली नहीं आने की दिक्कत और मीटर खराब होने समेत अन्य सभी तरह की शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। हेल्प लाइन नंबर का सहायता से उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं एक बार शिकायत दर्ज होने के बाद विभागीय टीम तत्काल समस्या निस्तारण के लिए उपभोक्ता के पास पहुंचेगी। मौके पर ही समस्या का समाधान होगा। बता दें कि उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके किसी भी समय अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
